Aplikasi New PLN Mobile: Kemudahan dalam Membayar Tagihan Listrikmu

Bang Gonel 29 Juli 2023 29 Juli 2023 8 min read

Salam, Sobat Gonel!

Mobile banking semakin populer di kalangan masyarakat modern. PLN sebagai salah satu perusahaan penyedia listrik terbesar di Indonesia memberikan kemudahan bagi pelanggannya dengan meluncurkan aplikasi mobile bernama New PLN Mobile. Aplikasi ini didesain untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran tagihan listrik. Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih dalam tentang aplikasi New PLN Mobile, mulai dari kelebihan, kekurangan, fitur, hingga FAQ-nya.

Pendahuluan

Sebagai pembuka, marilah kita mengenal aplikasi New PLN Mobile lebih dalam. Aplikasi ini merupakan inovasi baru dari PLN sebagai bentuk layanan yang semakin cepat, mudah, dan praktis bagi para pelanggan dalam melakukan pembayaran tagihan listrik. Seiring dengan perubahan teknologi yang semakin maju, PLN menyadari pentingnya aplikasi mobile untuk memudahkan pelanggan dalam bertransaksi.

Setelah resmi diluncurkan pada awal tahun 2021, aplikasi New PLN Mobile langsung mendapatkan perhatian dari masyarakat. Kehadirannya dinilai mampu memberikan solusi atas kesulitan pelanggan dalam melakukan pembayaran tagihan listrik secara konvensional. Dengan semakin meningkatnya pengguna smartphone di Indonesia, penggunaan aplikasi mobile dalam melakukan pembayaran menjadi sebuah trend yang semakin menjamur. PLN sebagai perusahaan yang selalu berinovasi pun tidak ingin ketinggalan.

Namun, tidak semua pelanggan merasa nyaman dengan aplikasi ini. Beberapa dari mereka mengeluhkan fitur yang kurang lengkap, masalah teknis yang sering terjadi, dan sebagainya. Oleh sebab itu, di artikel ini kita akan membahas secara detail mengenai kelebihan dan kekurangan aplikasi New PLN Mobile.

Kelebihan Aplikasi New PLN Mobile

1. Mudah Diakses dan Digunakan dengan User Interface yang Menarik

Aplikasi New PLN Mobile memiliki antarmuka pengguna atau user interface yang menarik dan mudah digunakan. Pengguna tidak perlu repot-repot datang ke kantor PLN atau konter resmi untuk melakukan pembayaran tagihan. Cukup unduh aplikasi ini dan pelanggan bisa menikmati layanannya kapan saja dan di mana saja.

2. Pembayaran Bisa Dilakukan Secara Online

Aplikasi New PLN Mobile memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan listrik secara online, tanpa harus repot-repot pergi ke konter. Pelanggan bisa membayar tagihan melalui aplikasi ini dengan mudah dan cepat, cukup memasukkan nomor meter dan jumlah tagihan, lalu pilih metode pembayaran yang diinginkan.

3. Pembayaran Bisa Dilakukan dengan Metode yang Beragam

Aplikasi New PLN Mobile menyediakan metode pembayaran yang beragam, mulai dari transfer bank, kartu kredit, e-wallet, dan lain-lain. Pelanggan bisa memilih metode yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan mereka.

4. Notifikasi Tagihan

Aplikasi New PLN Mobile memberikan notifikasi tagihan kepada pelanggan, sehingga mereka selalu ingat kapan harus membayar tagihan listrik. Hal ini tentu sangat membantu menghindari keterlambatan pembayaran dan biaya denda yang mengikuti.

5. Histori Pembayaran

Aplikasi New PLN Mobile menyimpan riwayat pembayaran, sehingga pelanggan bisa melacak riwayat tagihan listrik dan pembayaran mereka dari waktu ke waktu. Hal ini sangat membantu pelanggan dalam mengelola anggaran dan keuangan mereka.

6. Pelanggan Bisa Melihat Rekening Listrik Tiap Bulan

Aplikasi New PLN Mobile memungkinkan pelanggan untuk mengecek rekening listrik setiap bulannya. Hal ini akan membantu pelanggan dalam mengontrol dan mengevaluasi penggunaan listrik di rumah mereka.

7. Aplikasi Gratis

Aplikasi New PLN Mobile bisa diunduh secara gratis melalui Google Play Store dan Apple App Store. Pelanggan tidak perlu membayar biaya apapun untuk menggunakan aplikasi ini. Ini tentu menjadi nilai plus bagi pelanggan yang ingin menghemat pengeluaran listrik dan pengeluaran lainnya.

Kekurangan Aplikasi New PLN Mobile

1. Masalah Teknis yang Sering Terjadi

❌ Beberapa pelanggan mengeluhkan masalah teknis yang sering terjadi saat menggunakan aplikasi ini. Mereka sering ditemukan kesulitan ketika ingin login atau transaksi pembayaran tagihan listrik. PLN diharapkan untuk lebih memperhatikan pengembangan dan perawatan teknis pada aplikasi ini.

2. Fitur yang Tidak Lengkap

❌ Beberapa pelanggan merasa kurang puas dengan fitur yang disediakan oleh aplikasi New PLN Mobile. Mereka mengeluhkan kurangnya fitur yang memadai, seperti fitur pelaporan gangguan listrik, pengaduan pelanggan, atau informasi mengenai program dan layanan PLN yang terbaru.

3. Masalah Koneksi Internet

❌ Beberapa pelanggan juga mengeluhkan masalah koneksi internet yang sering terjadi ketika menggunakan aplikasi New PLN Mobile. Hal ini tentu sangat menghambat pelanggan dalam melakukan transaksi pembayaran. PLN diharapkan untuk terus meningkatkan kualitas koneksi internet pada aplikasi ini.

4. Terkadang Tagihan Tidak Terupdate

❌ Beberapa pelanggan mengeluhkan bahwa tagihan mereka tidak terupdate pada aplikasi New PLN Mobile. Hal ini membuat mereka kesulitan dalam mengontrol dan mengelola anggaran mereka dengan benar. PLN diharapkan untuk meningkatkan pembaruan tagihan pada aplikasi ini.

5. Tidak Tersedia di Seluruh Wilayah Indonesia

❌ Beberapa pelanggan di wilayah pedesaan atau terpencil mengeluhkan bahwa aplikasi New PLN Mobile belum tersedia di tempat mereka. Hal ini tentu sangat menyulitkan mereka dalam melakukan pembayaran tagihan listrik, karena masih harus datang ke konter resmi atau kantor PLN.

6. Tidak Bisa Untuk Pembayaran Tagihan Non-PLN

❌ Aplikasi New PLN Mobile hanya bisa digunakan untuk pembayaran tagihan PLN saja. Pelanggan tidak bisa menggunakan aplikasi ini untuk membayar tagihan listrik dari perusahaan listrik lain atau tagihan lain selain listrik.

7. Tidak Ada Diskon atau Promo Khusus

❌ Beberapa pelanggan merasa kurang puas dengan tidak adanya diskon atau promo khusus yang mereka dapatkan saat menggunakan aplikasi New PLN Mobile. Hal ini tentu membuat mereka lebih memilih menggunakan layanan konvensional atau layanan pembayaran tagihan listrik lainnya yang memberikan diskon atau promo khusus.

Fitur Aplikasi New PLN Mobile

1. Login dan Registrasi

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mendaftar dan login ke aplikasi New PLN Mobile dengan mudah. Pengguna bisa menggunakan akun email atau nomor telepon mereka untuk mendaftar.

2. Pembayaran Tagihan

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pembayaran tagihan listrik PLN dengan lebih mudah dan cepat. Pelanggan cukup memasukkan nomor meter dan jumlah tagihan, lalu pilih metode pembayaran yang diinginkan.

3. Notifikasi Tagihan

Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk menerima notifikasi tagihan yang akan datang agar mereka selalu ingat kapan harus membayar tagihan listrik.

4. Histori Pembayaran

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melihat riwayat pembayaran tagihan listrik mereka dari waktu ke waktu.

5. Cek Rekening Listrik Tiap Bulan

Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk melihat rekening listrik setiap bulan, sehingga mereka bisa mengontrol dan mengevaluasi penggunaan listrik di rumah mereka.

6. Pengaturan Akun

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengatur akun mereka, seperti mengganti password atau mengatur notifikasi.

7. Fitur Lainnya

Aplikasi New PLN Mobile juga menyediakan beberapa fitur lain, seperti informasi tagihan, pemberitahuan pemadaman, dan lain-lain.

Tabel Informasi Aplikasi New PLN Mobile

Nama Aplikasi	New PLN Mobile
Developer	PT. PLN (Persero)
Ukuran Aplikasi	43 MB
Spesifikasi Minimal	Android 5.0 (Lollipop) atau iOS 10.0
Jumlah Unduhan	Lebih dari 1 juta
Rating	4.1 (di Google Play Store)
Fitur Utama	Pembayaran tagihan listrik, notifikasi tagihan, histori pembayaran, cek rekening listrik, pengaturan akun, dan fitur lainnya

13 FAQ Mengenai Aplikasi New PLN Mobile

1. Apa Itu Aplikasi New PLN Mobile?

Aplikasi New PLN Mobile adalah sebuah aplikasi mobile yang diperuntukkan bagi pelanggan PLN untuk melakukan pembayaran tagihan listrik dengan mudah dan cepat.

2. Bagaimana Cara Mengunduh Aplikasi New PLN Mobile?

Pelanggan bisa mengunduh aplikasi ini melalui Google Play Store atau Apple App Store di smartphone mereka.

3. Apa Saja Metode Pembayaran yang Tersedia pada Aplikasi New PLN Mobile?

Aplikasi New PLN Mobile menyediakan metode pembayaran yang beragam, seperti transfer bank, kartu kredit, e-wallet, dan lain-lain.

4. Apakah Aplikasi New PLN Mobile Aman Digunakan?

Ya, aplikasi New PLN Mobile aman digunakan karena dilengkapi dengan sistem keamanan dan enkripsi data yang canggih.

5. Adakah Biaya yang Harus Dikeluarkan untuk Menggunakan Aplikasi New PLN Mobile?

Tidak, aplikasi New PLN Mobile bisa digunakan secara gratis tanpa perlu membayar biaya apapun.

6. Bagaimana Jika Terjadi Masalah Teknis pada Aplikasi New PLN Mobile?

Pelanggan bisa menghubungi customer service PLN atau melalui fitur pengaduan di dalam aplikasi New PLN Mobile jika terjadi masalah teknis pada aplikasi ini.

7. Apa yang Harus Dilakukan Jika Tagihan Tidak Terupdate pada Aplikasi New PLN Mobile?

Pelanggan bisa menghubungi customer service PLN atau melakukan update tagihan manual pada aplikasi ini.

8. Bisakah Aplikasi New PLN Mobile Digunakan untuk Pembayaran Tagihan Non-PLN?

Tidak, aplikasi New PLN Mobile hanya bisa digunakan untuk pembayaran tagihan listrik PLN saja.

9. Apakah Aplikasi New PLN Mobile Tersedia di Seluruh Wilayah Indonesia?

Belum, aplikasi New PLN Mobile belum tersedia di beberapa wilayah pedesaan atau terpencil di Indonesia.

10. Apa Saja Fitur Lain yang Tersedia pada Aplikasi New PLN Mobile?

Aplikasi New PLN Mobile menyediakan beberapa fitur lain, seperti informasi tagihan, pemberitahuan pemadaman, dan lain-lain.

11. Apa Saja Spesifikasi Minimal untuk Menggunakan Aplikasi New PLN Mobile?

Spesifikasi minimal untuk menginstal aplikasi New PLN Mobile adalah Android 5.0 (Lollipop) atau iOS 10.0.

12. Bagaimana Cara Mengganti Password di Aplikasi New PLN Mobile?

Pelanggan bisa mengganti password mereka melalui fitur pengaturan akun di dalam aplikasi New PLN Mobile.

13. Apa Saja yang Harus Disiapkan Sebelum Menggunakan Aplikasi New PLN Mobile?

Pelanggan harus memastikan smartphone mereka sudah terhubung dengan internet dan memiliki saldo atau limit yang cukup untuk melakukan pembayaran.

Kesimpulan

Dari pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa aplikasi New PLN Mobile memberikan kemudahan dan kepraktisan bagi para pelanggan PLN dalam melakukan pembayaran tagihan listrik. Namun, aplikasi ini juga memiliki kekurangan yang perlu diketahui oleh pelanggan sebelum menggunakan aplikasi ini. Meskipun begitu, PLN patut diapresiasi atas inovasinya yang terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Oleh sebab itu, bagi anda yang ingin mencoba menggunakan aplikasi ini, pastikan untuk membaca panduan dan tata cara penggunaan yang tersedia. Mari kita manfaatkan teknologi dengan bijak dan tetap menjadi pelanggan yang cerdas dan terinformasi.

Apa yang Harus Kamu Lakukan Selanjutnya?

Untuk Sobat Gonel yang ingin merasakan kemudahan menggunakan aplikasi New PLN Mobile, unduhlah segera aplikasi ini

Bang Gonel

Tukang Share Informasi